这个*上有各种各样的企业，而这些各种各样的企业都会烦恼同一些问题：例如，传统的手工服务跟不上企业的发展需求；纸质的手写资料上的字迹难以辨认；找一份资料有时候找了一天都找不到，找到的也可能损坏了；经常有业务员记不住客户的来电号码，搞混又闹得尴尬收场，让客源渐渐地流失；业务员做事丢三落四，做上来的报表惨不忍睹；或是有职工经常将公司的资源挪为私用，致使公司的成本只升不降；在宣传方面，花了重大的资本去宣传却没有成效……聪明者往往都会采取有效的手段来遏制这些事情的发生，CRM客户管理软件就是其中的解决途径之一。
CRM客户管理软件功能简介：
1. 可来电弹屏，显示来电者详细信息，让你对来电者的资料一清二楚，有助于业务的进行。
2. 有客户资料名片管理功能，将零零散散的客户资料有序的管理起来，保存时间长，保存量又大；可批量导入导出客户资料，其格式为EXCEL表格，方便又简介。
3. 支持多种精确或模糊查询条件，支持多条件双重过滤查询，让你工作更顺畅。
4. 具有提醒功能，能对客户的生日、中国传统的重要节日、预约、拜访、日程安排进行提醒，让你拉近与客户的距离，做事又不会丢三落四。
5. 针对数据统计分析、自动生成报表，让员工不再苦恼，还能为*决策提供依据。
6. 通话录音，可监听查询，为商业纠纷提供有力的依据，也可作为内部管理、考核员工、培训的依据。
7. 信息平台，现代商务的*手段，可为客户发去温馨的祝福信息，也可为宣传做准备，节约公司的宣传成本。
8. 投诉建议，让你更好的贴近客户，了解客户的真实想法……
9. CRM客户管理软件的销售一体化环节：产品管理、电话黑名单、销售记录、售后记录、跟踪回访、来电记录、合同管理、超级链接、资讯查询、权限分配管理、知识库管理、网络资源共享等等功能，让你的销售工作更加轻松，让管理能够更加的规范、*，同时促进营业额的增长。
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