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＂企业客服通＂电话连接电脑的呼叫中心1、电话呼叫中心，客户来电时，电脑会根据这个电话号码自动会显示在
您的电脑上，显示内容为，一、公司名称、地址、联系人、呼入与呼
出的通话次数、是否购买过公司产品等等, 把本来被动接听客户电话
变成主动为客户服务。
2、客户关系管理（CRM）根据*时间电脑显示的客户资料，不会发生
接听电话时重复询问客户信息，客服通的（CRM）模块还提供了对来
电客户的更加细致的工具条，如：此客户询问过什么产品，第几次来
电，报过什么价格，他的买卖记录，签定过合同的整个合同内容等个
性化工具条，这样您容易把所有的电话信息进行有效管理。
4、电话录音，企业客服通的录音模块可对企业所有电话进行录音：可以极
大提高电话接听效率； 电话语音有记录，做到有据可查，有效防止纠纷
还有更多功能如问题解答数据库，每日话务统计等等。
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