南京紫金华府二期用户变电所*

大商业电能费控管理解决方案

方案书

方案设计：无锡汉德尔电气有限公司

地  址：无锡市滨湖区梁清路199#

电  话：0510-85885090

传  真：0510-85857954

E-mail：2155618016@qq.com

网  址：www.jshander.com

24h服务电话：18961761170

1、引言    

预付费管理系统_能源管理系统_能耗监测管理系统 

预付费管理系统_能源管理系统_能耗监测管理系统 

商业用电采用高供高计，供电公司只计量抄表用户总表，总表之下能耗“监、管、控”的管理如何实现“节能、增效、降本。如一级配电的电参数监测、线路运行状态、输配电电能损耗等配电设备运行状态的监测；二级配电的空调用电、动力用电、消防应急用电等公共电能能耗的统计、分析；终端用户的电能计费，各小业主商铺电能计量电费收取，财务对账。

n 商业能耗关联结构示意图

n 商业能耗管理要求：

1) 配电整体系统图在一目之内的运行监视和控制；

2) 重要配电监测点的电参数实时监测，越限报警、重要事件报警数据管理；

3) 重要配线路各电参数历史数据、曲线图查询；

4) 业主用户侧电能管理：欠费预警、短信通知功能；

5) 业主用户侧费控可学管理：远程充值、远程控制及远程抄表查询功能；

6) 各项能耗系统按时按需自动抄表、分类汇总功能；

7) 结算报表及打印功能；

2、项目概述 

南京紫金华府二期商业部分含：78#商业、79#社区配套医院、80#商业公寓楼、81#社区配套政办、82#派处所/邮局、83#紫金天地商业综合体、84#商业办公楼、85#商寓、86#办公，本次方案设计是将南京紫金华府二期商业部分整体商业电能管理系统的用户变电所*大用户商业费控计量管理系统施工布线图，计量表计计量点位统计。为后期该项目商业电能能耗费控管理运营搭建铺垫好整体布局。

3、客户关注总体需求 

运营管理关注问题

事件记录：

配电系统：配电重要线路&设备电参数、通讯异常、越限报警等事件实时显示记录、存储。

费控系统：低电量统计报警、分类统计结算报表、数据备份恢复、数据异常诊断。

监、管、控

配电系统：配电设备整体系统”监、管、控“确保配电整体安全运行。

 费控系统：超负荷线路识别、保护，实时监测远程断送电，确保线路无故障安全运行

 商户费控管理

配电系统：二级配电电能消耗统计与分析：与供电局总表统计电量对比，分析能耗浪费点。

费控系统：远程充值、控制，控制，实现预付费、自动结算、结算报表、历史记录查询等功能。

多客户端查询

配电系统：重要线路报警短信通知、web远程登录查询、第三方软件对接，例如BA系统接入等

费控系统：短信、微信等方式自动提醒用户或接受用户查询能耗信息；银联卡自主交费系统功能。

商场楼宇类能耗（以电能能耗为例）供给监测点分析

4、项目需求写真

4.1项目需求摘要

科学统筹管理

ü 需求实现：“监、管、控”；科学人性化管理，降低运行管理成本，杜绝欠费等问题。

远程抄/控/充值

l 管理层：可扩展查询终端，短信通知用户剩余电量功能，实现信息化，管理人性化。

数据分析实时监控用电状况

u 通讯层：具有远程抄表，充值，欠费强制控制，远程实时监测计量点实时用能状况。

准确管理计量费用收取

n 设备层：选用预付费功能的水电计量表，网络型可扩展通讯接口

4.2需求关注问题              用户变电所*大商业电能费控

1) 项目业态未有完全落位，用户侧用电负荷暂无法确定，建议采用较为灵活的一表一户计量方式，计量表选用智能网络费控电能表并建议具有刷卡功能，以备在后期使用过程中因通讯线路问题造成无法远程充值；水表现按水电一套系统采用联网方案，实现远程充值、抄表、控制；

2) 项目业态在商业综合体的地下一层，通讯传输采用RS485通讯总线方式稳定性可靠；

3) 解决远程监测和计量用户侧水电能耗：在用户侧或集中安装智能型电能表、水表，实现远程抄表，远程充值（电表）。便于电能的计量和抄取数据；

4) 解决收费不及时拖欠问题：安装智能型远控型智能电能表，实行收费管理，在负载或用户在电能统计后如没按时缴费可以在告知情况下远程断电，使电能成为真正的商品，使资金回收有了可靠的保障；

5) 无需管理人员抄表工作：自动抄表系统将用户实时用电量信息以及剩余金额信息数据自动正确采集、传输、统计及综合分析的系统。具有抄收速度快、计算精度高、抄表同时性好等特点。由后台分析软件对数据进行汇总分析，形成各种报表数据，并发送剩余金额报警短信通知用户及时缴费。

6) 电流功率限制、保护电力设备：在使用智能预付费电表中，因为预付费电表内部带有了功率控制功能，所以对于每个用户是不能超过设定容量的，所以对于物业电力管理可以方便整体电力容量的管理。

5、方案设计

本方案系统是后期运营管理每天远程抄表、计量收取电费，远程控制等使用，因此设计本着系统的实用性、稳定性、可靠性、经济性整体方案设计，前期工程部确认后期运营电能费控管理中心在83#物管财务中心，操作客户端通过内部局域网设置在需要的地方，详细通讯总线铺设图如下：

5.1 系统结构

n 设备层：需要安装智能网络费控型电能表，实现组网远程抄控充值功能；

n 通讯层：有线、无线依据现场实际情况选择合适通讯组网通讯采集器、集中器、转换器、串口服务器等设备，实现稳定、可靠、*系统通讯信号快速可靠、运行稳定。

n 管理层：友好人机界面，远程抄/监表，电能数图分析等。用户设备/档案管理、实时远程充值断送电、定/实时抄表、操作权限管理。实现网络化建、管、控。实现用户侧费控科学管理，提高运营效益。

5.2 配电所内集控表安装实物写真

5.3智能管理软件界面

l 灵活的权限设置：可以对不同的操作员设定不同的操作权限，有的操作员负责建档，有的操作员则管理收费。权限的划分可具体到软件的每项菜单或功能，灵活的权限管理能有效的避免误操作，增加系统的安全性。
    用户变电所*大商业电能费控

l 友好直观软件界面：智能管理系统根据用户不同使用侧*，具有简洁明了，易学、易懂的人机界面。

l 事件记录管理：用户低电量报警事件，用户断电、远程抄表、远程控制等将记录每户*后一次断电时间及原因，便查询管理

l 数据报表管理：可以根据客户已有模板设定。查询时间根据需要手动设置，可导出生成Excel、TXT、PDF、HTML、CV等格式报表，生成电能分析图。

l 用电费控管理：通过电脑软件手动操作通断电功能。可以全部通断电，也可以区域或单户通断 电，方便了用电管理的操作

l 欠费告警短信或微信自助缴费查询系统及设备介绍【可选】

6、培训安排

无锡汉德尔电气为客户提供优良的培训服务：我们组织了一支*、业务精通、拥有近三十个有系统实施丰富培训经验的培训队伍；根据用户系统建设的不同阶段，针对不同层次的用户，设计不同的培训内容；采用现场讲解、操作*、流程模拟和操作人员亲自动手等多种培训方式。

7、售后服务承诺

若贵单位选用我单位产品，我公司向贵单位提供下列售后服务承诺：

1) 我们将成立*工程项目组，实施项目经理负责制，项目经理将负责项目实施；

2) 免费提供设备安装中的技术指导。安装期间，我们将派*技术人员现场指导施工直至顺利安装完毕；

3) 免费提供*技术培训。如果学员不能有效掌握使用技术，我们将不准其结业，直至完全学会；

4) 所有产品将提供十八个月的免费保修、包换服务：十八个月之内，非人为原因造成的质量问题，我公司均承诺免费保修或更换新表。终生维修，只收成本费。

5) 我公司设有专门的售后服务部和服务热线，任何时间出现问题或有技术疑问，十分钟之内必须答复，如需现场处理，24小时之内赶到现场，一 天之内要解决问题，如不能解决，留下备用新表供用户使用（不影响用户生活），修好后送回。

6) 电话服务：提供服务专线咨询电话及热线寻呼，为用户提供方便、快捷、准确、可靠的热线支持。技术服务电话：0510-85885090 15961515324

7) 远程终端服务:我公司设立远程支持终端，通过拨号登录方式进行在线支持。

8) 网站在线支持服务:登陆我公司网站：http://www.jshander.com 获得相当新程序和咨讯下载服务以及在线咨询解答服务。

9) 场定期回访服务:半年进行一次现场回访，对问题进行集中处理，跟踪项目的发展。内容包括 ：

1）用户满意度调查

2）现场修改错误

3）收集用户意见

10) 现场服务:根据实际情况，系统使用中发生了重大事故隐患或事故，我公司技术人员将及时到达现场，为用户提供服务支持。