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消费者无权挑选商品

楼宇对讲系统在国内商场是个很特别的商品：决议买啥商品、用啥*、要啥功用的商品，并不是花钱的人，而是由房地产商决议。所以，运用者、消费者没有机会挑选商品。由于用户买房子的时分，房地产商现已装置好了。商品的质量好与坏、个人是不是喜爱，消费者*不知情。更让用户百般无法的是，房子质量有关联的法令去规范，而楼宇对讲系统仅仅是房子的附属品，并没有关联的法令去制约。

2、楼宇对讲厂商依靠房地产商

正是这种依靠不对等关系，楼宇对讲厂商很是理解，房地产商需要啥商品，楼宇对讲公司就出产啥样的商品，以满意房地产商日益展开的需要。既有上万元一套的*商品，也有几十元一套的一般商品。一些不愿意泄漏名字的楼宇对讲厂商说，如今面对一个两难的地步，为啥呢?楼宇对讲厂家是依靠房地产商的展开而展开的，乃至能够这样讲，假设房地产的展开停滞不前了，楼宇对讲厂家也很难展开，所以，咱们个人出产的商品，在商场上却没有话语权。

3、厂商无法变成“替罪羊”

在整个智能化小区建造中，只需楼宇对讲商品能够抵达每一个家庭里边，而且能够和办理处树立*直接的联络;一起经过中心办理效劳体系长途进行互动，所以消费者*直接看到的、运用的即是楼宇对讲门口机和室内机，出了疑问都把“职责清单”贴在楼宇对讲商品上。而事实上，楼宇对讲系统既包含门口机、室内机，一起也包含线缆、电源及其他商品，更重要的是体系描绘、施工，只需其间某一环节出了疑问体系都不能正常运转。

更有甚者，房地产商再三压*钱，致使楼宇对讲厂商在赢利很少的状况下却还要承当整个体系运转好坏的职责，变成这个体系的“替罪羊”，而房地产商卖完房子拍屁股走人数钱偷着乐。

4、怎么保护消费者权益是个疑问

运用商品的消费者并不是商品的购买者，更何况这是个高度集成的体系，牵涉到方方面面，体系呈现了疑问也无法晓得是谁的疑问。南京楚林智能科技有限公司研发部看来，商品有运用寿命规则，有的体系运转瘫痪是归于年限过长，到了体系改造期间。在保修期内的报警监控、楼宇对讲系统瘫痪的职责区分从概率来排序应是：商品出产商，体系装置工程商，物业办理公司，小区业主等。商品出产商的职责，首要体如今商品质量低质或技能功能规范达不到运用需要，引起体系故障频频，致使体系瘫痪;归于工程商的职责首要表如今体系描绘不合理，施工布线有危险，运用冒充伪劣商品，售后效劳差致使小疑问引发大疑问等等;物业办理公司或许体系保护公司的职责在于平常对体系的保护才能差，技能本质低，对体系不熟悉，没有修理基金进行正常的体系运转保护;归于业主职责的能够性非常小。

所以说，绝大有些瘫痪的体系都是由于找不到工程集成商和商品出产商，而物业公司又没有进行体系保护，致使消费者权益遭到损害。

注重体系平常保护

由以上剖析可见，楼宇对讲、报警监控体系瘫痪的职责能够是多方致使的。所以，首要大概严把商品质量关，一起，工程商施工要规范化，*终，体系平常的精心保护也很有必要。